資訊安全、隱私、人工智慧及 IT 服務課程推薦：19 門課程如何選擇？
資訊安全、隱私、人工智慧及 IT 服務課程推薦：19 門課程如何選擇？
資訊安全、隱私與人工智慧管理課程，協助企業人員建立風險評估、管理流程及內部查核能力。適合資訊、資安、法務、個資管理、IT 服務、AI 開發與應用，以及供應商管理人員。
選課應從管理責任與實際風險出發。資料外洩、服務中斷、個資使用及 AI 決策風險，需要不同的知識與查核方法；選對課程，才能將要求落實到日常作業。
選課前，應確認哪些標準版本與適用範圍？
先確認正式版本，再區分管理系統要求與控制指引。兩者都可用於內部查核，但不能將所有指引都視為獨立的管理系統認證標準。
| 項目 | 選課注意事項 |
|---|---|
| ISO/IEC 27001:2022 | 資安管理系統課程應納入適用修訂內容 |
| ISO/IEC 27701:2025 | 已是可獨立使用的隱私資訊管理系統標準 |
| ISO/IEC 27017 | 已發布 2026 年版，第 97 門應更新或納入新版差異 |
| ISO/IEC 27018:2025 | 著重公有雲中擔任個資處理者的保護控制 |
| ISO/IEC 27035、27036 | 屬系列標準，課綱須列明使用部分與版本 |
| ISO/IEC 27032、29100 | 分別提供網際網路安全指引與隱私框架 |
ISO/IEC 27701:2025 可以獨立使用，也可與 ISO/IEC 27001 整合；不宜再沿用「必須先取得 27001 才能導入」的舊版觀念。參考:https://www.iso.org/standard/27701?utm_source=chatgpt.com
ISO/IEC 27017:2026 已發布，課程清單中的 2015 年版應依企業採用情況安排差異解析。ISO/IEC 27018:2025 則有明確的公有雲個資處理者適用情境。參考:https://www.iso.org/standard/27017?browse=tc&utm_source=chatgpt.com
資安與隱私人員應優先選哪些課程？
資安管理著重資訊風險，隱私管理還需確認個資處理目的、責任與權利。同時負責兩個領域的人員，適合選擇整合課程。
| 編號 | 課程 | 適合對象與推薦需求 |
|---|---|---|
| 94 | ISO/IEC 27001:2022 內部稽核員培訓 | 資訊、資安及管理代表；建立資安系統查核能力 |
| 95 | ISO/IEC 27701:2025 隱私資訊管理內部稽核員培訓 | 隱私、法務及管理人員；理解系統要求 |
| 96 | ISO/IEC 27001＋27701 整合內部稽核員培訓 | 同時負責資安與隱私的團隊 |
| 107 | ISO/IEC 29100:2024 隱私框架內部評估員培訓 | 產品、法務及個資人員；建立隱私概念與評估基礎 |
| 110 | ISO/IEC 27701:2025 個資保護與隱私管理內部稽核員培訓 | 需結合個資作業、資料流與實務案例的人員 |
| 111 | GDPR＋ISO/IEC 27701:2025 整合內部稽核員培訓 | 涉及 GDPR 適用活動的企業 |
第 95 與第 110 門需要重複報名嗎？
不一定。兩門都以 ISO/IEC 27701:2025 為核心，建議第 95 門定位為標準與稽核基礎，第 110 門定位為個資作業實務。
若企業已有基礎，可直接安排資料盤點、委外處理、權利請求及保存刪除等案例演練。
有 ISO/IEC 27701 證書，就符合 GDPR 嗎？
不能直接推定。企業仍須確認 GDPR 適用性、資料控制者或處理者角色，以及各項法律義務。
隱私管理系統可支持合規管理，但一般 ISO/IEC 27701 認證不應直接稱為 GDPR 第 42 條認證。GDPR 認證另有核准準則與機制。參考:https://www.edpb.europa.eu/sme/learn-the-basics/data-controller-or-data-processor_en?utm_source=chatgpt.com
雲端服務商與使用企業應如何選課？
先確認自己是雲端服務提供者、使用者，還是個資處理者。責任不同，查核證據也不同。
| 編號 | 課程 | 推薦需求 |
|---|---|---|
| 97 | ISO/IEC 27017 雲端資安控制內部稽核員培訓 | 查核雲端責任分工、服務管理及相關控制；納入 2026 年版 |
| 98 | ISO/IEC 27018:2025 公有雲個資保護控制培訓 | 公有雲個資處理者及相關委外管理 |
| 99 | ISO/IEC 27001＋27017＋27018 整合培訓 | 需要整合資安系統、雲端控制與個資保護的團隊 |
採用知名雲端平台，就不需要內部查核嗎？
仍需查核企業自己的帳號、權限、設定、資料處理與委外責任。服務商證書不能證明使用企業所有操作都符合要求。
課程可透過責任對照表與案例，確認哪些由服務商處理，哪些仍由企業負責。
IT 服務、營運持續與資料中心應選哪些課程？
服務管理關注日常交付，營運持續關注中斷時如何維持與恢復重要活動。資料中心若同時承擔資安及持續營運責任，可安排整合培訓。
| 編號 | 課程 | 適合對象與應用 |
|---|---|---|
| 100 | ISO/IEC 20000-1:2018 IT 服務管理內部稽核員培訓 | IT 服務主管、服務台及交付團隊 |
| 101 | ISO 22301:2019 營運持續內部稽核員培訓 | 營運、風險、應變及持續管理人員 |
| 109 | ISO/IEC 27001＋ISO 22301 資料中心整合培訓 | 資料中心、代管及關鍵基礎設施管理團隊 |
備份等於營運持續計畫嗎？
不等於。備份是可能採用的技術措施之一，營運持續還需考量重要活動、人員、場所、供應商、溝通及恢復安排。
課程应練習業務衝擊分析、演練與成效查核，避免只檢查「有沒有備份」。
AI 開發與應用團隊應如何選課？
使用 AI 的企業，也需要治理與風險管理。課程範圍應依組織在 AI 生命週期中的角色確認，不限於模型開發商。
| 編號 | 課程 | 推薦需求 |
|---|---|---|
| 102 | ISO/IEC 42001:2023 內部稽核員培訓 | 建立 AI 管理系統與基本查核能力 |
| 103 | ISO/IEC 42001＋27001 整合內部稽核員培訓 | 整合 AI 治理與資訊安全 |
| 112 | ISO/IEC 42001:2023 AI 治理與風險管理內部稽核員培訓 | 深入練習 AI 風險、影響及治理證據 |
ISO/IEC 42001 提供建立、實施、維持與持續改善 AI 管理系統的要求。課程應結合企業實際 AI 用途，確認政策、責任及管理措施。參考:https://webstore.iec.ch/en/publication/90574?utm_source=chatgpt.com
第 102 與第 112 門如何區分？
建議第 102 門著重標準要求與稽核方法，第 112 門著重風險、影響評估及治理案例。若課綱相同，不需重複報名。
有 AI 管理系統，代表模型一定正確嗎？
不能保證。管理系統查核不等於模型性能、安全或法律符合性的全面驗證，仍需依用途安排測試、監控及人員監督。
網路安全、事件與供應鏈人員應補強哪些課程？
依工作缺口選擇專題，將既有資安系統落實到操作與委外管理。
| 編號 | 課程 | 主要應用 |
|---|---|---|
| 104 | ISO/IEC 27032:2023 網路安全內部評估員培訓 | 網際網路安全風險與協作管理 |
| 105 | ISO/IEC 27035 事件管理內部稽核員培訓 | 準備、通報、評估、回應及經驗回饋 |
| 106 | ISO/IEC 27036 供應鏈資安內部稽核員培訓 | 供應商關係與供應鏈安全要求 |
| 108 | ISO/IEC 27001 供應商資安第二方稽核員培訓 | 依合約、服務與風險查核外部供應商 |
ISO/IEC 27032:2023 的定位是網際網路安全指引；ISO/IEC 27035 則為系列標準，其中第 1 部分提供事件管理原則與流程。課程應列明採用範圍。
第 106 與第 108 門有何差別？
第 106 門偏重供應鏈安全管理架構；第 108 門偏重實際查核，包括計畫、訪談、證據與改善追蹤。
供應商持有資安證書，仍需確認證書範圍是否涵蓋採購服務，並查核合約與實際責任。
不同職務可以採用哪些學習路徑？
| 職務或情境 | 建議優先課程 | 後續搭配 |
|---|---|---|
| 資安新人 | ISO/IEC 27001 | 事件管理及網路安全 |
| 法務或個資管理人員 | ISO/IEC 27701 | 隱私框架及適用法規 |
| SaaS／公有雲團隊 | 雲端整合課程 | 事件與供應商管理 |
| IT 服務主管 | ISO/IEC 20000-1 | 營運持續 |
| 資料中心團隊 | 27001＋22301 | 供應鏈與事件管理 |
| AI 開發或應用團隊 | ISO/IEC 42001 | AI 風險實務及资安整合 |
| 採購與委外管理 | 供應鏈資安 | 第二方供應商稽核 |
課程需要多久，費用如何評估？
依學員基礎、涵蓋標準及演練深度安排。以下為課程規劃建議，並非通用的官方指定時數。
| 課程類型 | 建議時間 |
|---|---|
| 單一管理系統內部稽核 | 2～3 天 |
| 雙系統或雲端整合培訓 | 3～4 天 |
| 控制指引或專題實務 | 1～2 天 |
| 供應商第二方稽核 | 2 天 |
| 企業文件與情境演練 | 另行評估 |
費用依人數、語言、線上或現場方式，以及是否包含文件審查、評量與課後追蹤。官方教材、指定資格考試、第三方驗證及技術測試費用應另行列明。
報名前，客戶常見疑問有哪些？
沒有資訊技術背景，可以參加嗎？
可以。管理、法務及個資人員可先修系統與風險基礎；涉及技術設定或測試判定時，需相關專業人員協作。
課程會教滲透測試或模型開發嗎？
一般管理系統稽核課程著重管理與證據查核。滲透測試、程式開發或模型測試屬不同技術範圍，應另行確認課綱。
上完課就能擔任所有資安或隱私稽核嗎？
不能直接推定。企業仍應確認標準、法規、技術及實務能力，並安排適當的稽核範圍。
可以使用企業自己的文件嗎？
可以，但應先確認保密與使用範圍。演練資料宜去識別，不應提供密碼、金鑰或不必要的敏感資訊。
課程證明等於第三方稽核員資格嗎？
不等於。一般培訓、指定人員資格及管理系統認證是不同安排，報名前應確認認可範圍。
可以保證通過認證或完全避免事件嗎？
無法保證。成效取決於控制實施、持續監控與改善，培訓可協助人員提早辨識問題。
延伸閱讀：可以搭配哪些管理主題？
ISO 19011 管理系統稽核指南：強化訪談、抽樣與判定。
個資盤點與資料生命週期管理：改善隱私證據。
事件應變與營運持續演練：確認應變能力。
AI 風險與供應商管理：串聯治理及委外責任。
下一步如何執行？ODI MORGAN 可以提供哪些服務？
先提供企業服務、資料處理角色、AI 用途及參訓人員職責，再安排選課。若已有證書、風險評估或稽核缺失，可一併提供，確認能力缺口。
ODI MORGAN 可依需求安排 資安、隱私、雲端、IT 服務、營運持續與 AI 治理培訓，並搭配文件差距檢查、整合稽核演練及供應商查核輔導。
歡迎聯繫 ODI MORGAN 歐迪摩根技術顧問有限公司，依企業實際風險規劃學習路徑，將標準與法規要求轉化為日常管理及查核能力。
