ISO20121:2024永續性活動管理系統
ISO 20121 永續性活動管理系統介紹
一、什麼是 ISO 20121？
ISO 20121 – 永續性活動管理系統（Event Sustainability Management System）
是由國際標準化組織（ISO）於 2012 年發佈的標準，旨在協助企業、主辦單位與活動管理者，
在策劃與執行活動的全過程中達成經濟、社會與環境三面向的永續發展目標。
此標準最早源自 2012 年倫敦奧運的永續管理體系，被全球視為「綠色活動」與「負責任辦展」的指標。
ISO 20121 的核心理念是：「舉辦活動不能只看結果，更要考慮對社會與環境的長期影響。」
二、ISO 20121 的適用對象
| 類型 | 實際應用場景 |
|---|---|
| 活動主辦單位 | 展覽、博覽會、論壇、演唱會、體育賽事 |
| 會展中心 / 場館管理方 | 建立永續營運政策與能源管理 |
| 活動策劃與行銷公司 | 管理供應鏈、減碳與減廢措施 |
| 企業 CSR 部門 | 辦理 ESG / CSR 活動與年度大會 |
| 學校與 NGO 組織 | 校園活動、國際會議之永續規劃 |
三、ISO 20121 標準的核心結構
ISO 20121 以 PDCA（Plan–Do–Check–Act） 循環為架構，
協助組織建立一套可量化、可追蹤、可改善的永續管理流程。
| 模組 | 說明 | 實際應用 |
|---|---|---|
| 1. 策劃（Plan） | 制定永續政策與目標，識別利害關係人 | 永續宣言、供應商溝通 |
| 2. 執行（Do） | 執行資源管理與活動控管 | 減少廢棄物、節能設計、碳足跡管理 |
| 3. 檢查（Check） | 監測與衡量績效 | KPI、碳排放、供應商符合度 |
| 4. 改進（Act） | 定期檢討並持續改善 | 成效回顧、永續報告書、經驗回饋 |
四、導入 ISO 20121 的流程
| 階段 | 工作內容 | 時間建議 |
|---|---|---|
| 1 現況診斷 | 評估目前活動管理流程與資源浪費問題 | 1–2 週 |
| 2 系統設計 | 建立永續政策、目標與責任分工 | 2–3 週 |
| 3 文件建構 | 制定程序書、表單與檢核機制 | 3–4 週 |
| 4 員工與供應商培訓 | 強化全員永續意識與行動力 | 2 週 |
| 5 內部稽核與修正 | 模擬稽核、修正不符合項 | 2 週 |
| 6 外部稽核與認證 | 通過第三方機構認證 | 約 2–3 週 |
五、導入 ISO 20121 的主要效益
| 效益面向 | 實際成果 |
|---|---|
| 環境效益 | 減少能源消耗、廢棄物與碳排放 |
| 品牌價值 | 展現企業社會責任與 ESG 形象 |
| 利害關係人信任 | 政府、客戶與社群更願意合作 |
| 營運效率提升 | 制度化流程減少浪費與錯誤 |
| 國際競爭力 | 符合全球永續採購與會展招標條件 |
六、與其他標準的整合性
| 標準 | 整合目的 | 協同效益 |
|---|---|---|
| ISO 9001 | 品質管理 | 確保活動執行穩定與顧客滿意 |
| ISO 14001 | 環境管理 | 減碳與減廢措施更加系統化 |
| ISO 45001 | 職業安全 | 強化活動現場安全管理 |
| ISO 26000 | 社會責任指導原則 | 結合 CSR 與 ESG 永續策略 |
七、常見 FAQ
Q1：ISO 20121 與 ISO 14001 有什麼不同？
答： ISO 14001 聚焦「環境管理」，而 ISO 20121 是「活動永續管理」，範圍更廣，包含社會與經濟層面，如供應鏈、社區參與與公平採購。
Q2：只有大型活動才需要導入嗎？
答： 不是。中小型活動或企業年會皆可採用「精簡版」導入，聚焦資源節省與品牌形象。
Q3：ISO 20121 能與 ESG 報告結合嗎？
答： 可以。ISO 20121 的指標可直接轉換為 ESG 報告內容，提升披露品質與透明度。
Q4：認證有效期多久？
答： 三年有效，每年需接受監督稽核，以確保永續實踐持續落地。
八、ODI MORGAN 顧問觀點
永續活動管理不是口號，而是企業「責任與影響力」的具體展現。
ISO 20121 讓組織從活動策劃、供應鏈到現場執行，
全面導入可衡量、可改善的永續行動。
ODI MORGAN 顧問團隊建議企業採三步驟策略：
1. 先制度化 —— 建立永續政策與目標指標。
2. 再文化化 —— 讓永續行為成為全員習慣。
3. 後數據化 —— 以數據量化成果，形成 ESG 報告依據。
讓 ODI MORGAN 陪您打造具社會影響力的永續活動
ODI MORGAN 顧問團隊擁有豐富的 ISO 20121 導入與永續管理經驗，
能協助企業在短時間內建立永續活動體系，
不僅符合國際標準，更能提升品牌形象與合作機會。
我們提供：
ISO 20121 系統導入與認證輔導
永續政策與 ESG 行動計畫設計
供應鏈永續管理與培訓
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