ICTI國際玩具業協會商業行為守則
ICTI 國際玩具業協會商業行為守則（ICTI Ethical Toy Program）-全球玩具產業的社會責任與合規標準
一、前言｜玩具產業為什麼要導入ICTI驗廠？
玩具不僅是娛樂產品，更是與兒童安全、教育與信任直接相關的商品。
全球各大品牌如 LEGO、Disney、Hasbro、Mattel、Walmart、Target 等，
為了確保供應鏈的倫理與品質，皆要求其供應商遵守 ICTI Ethical Toy Program（ETP）。
這項標準即是 「ICTI 國際玩具業協會商業行為守則」，
它已成為全球玩具、文具與禮品產業中最具權威性的社會責任驗廠體系。
一句話總結：
想接國際玩具品牌訂單，就必須通過 ICTI 驗廠。
二、什麼是 ICTI 商業行為守則？
ICTI Ethical Toy Program（ETP）
由 國際玩具業協會（ICTI） 於1995年制定，
目的是推動全球玩具製造業的 人權、勞工安全、誠信與永續經營。
其核心文件——ICTI 商業行為守則（Code of Business Practices）
規範了工廠在生產過程中應遵守的道德與法律要求，
確保產品來源合法、環境友好、勞工權益受到尊重。
目前已有超過 1,000 家工廠、70 多個品牌與採購商 加入 ICTI 計畫。
三、ICTI 商業行為守則的主要內容
| 範疇 | 原則 | 實務重點 |
|---|---|---|
| 1. 勞工權益 | 禁止強迫勞動與童工 | 嚴格審核年齡與就業自願性 |
| 2. 工時與工資 | 工時合理、薪資符合法定標準 | 加班需自願且依法支付加班費 |
| 3. 健康與安全 | 提供安全的工作環境 | 滅火器、逃生通道、應急照明 |
| 4. 員工住宿與膳食 | 生活區域安全衛生 | 宿舍通風、食堂合格、消防通道暢通 |
| 5. 管理制度 | 制度透明、公平對待 | 文件化管理與勞工溝通機制 |
| 6. 環境保護 | 控制廢棄物與污染 | 建立廢水、廢氣、化學品管理制度 |
| 7. 誠信經營 | 禁止賄賂、造假與舞弊 | 稽核過程誠實回應 |
| 8. 社會責任文化 | 推動尊重與公平文化 | 提供員工申訴與改善機會 |
ICTI的精神是「安全、尊重、誠信」三大核心原則。
四、ICTI 驗廠的等級制度
ICTI 驗廠採 分級制度，依據工廠符合度頒發不同等級證書。
| 等級 | 有效期限 | 說明 |
|---|---|---|
| Class A | 1年 | 完全符合標準，無重大缺失 |
| Class B | 1年 | 部分輕微缺失，限期改善 |
| Class C | 6個月 | 有中度問題，需補審與追蹤 |
| Zero Tolerance（拒發證書） | — | 出現童工、強迫勞動、偽造等嚴重違規 |
一旦出現「童工或強迫勞動」等零容忍項目，工廠將被取消資格並列入黑名單。
五、ICTI 驗廠的流程
| 階段 | 內容 | 工廠重點 |
|---|---|---|
| 1. 前期評估 | 顧問協助評估現況與差距 | 檢查勞工、薪資、消防制度 |
| 2. 文件建置 | 建立符合ICTI要求的制度與紀錄 | 工資單、考勤表、培訓記錄 |
| 3. 員工培訓 | 提升員工安全與社會責任意識 | 建立溝通與申訴管道 |
| 4. 現場整改 | 改善宿舍、消防、標示與防護 | 滅火器檢查、照明與疏散圖 |
| 5. 模擬稽核 | 顧問協助模擬ICTI現場審查 | 強化回答與文件一致性 |
| 6. 正式稽核 | 第三方審核機構現場檢查 | 含文件審查＋員工訪談 |
| 7. 改善與追蹤 | 針對不符合項提出整改報告（CAP） | 限期30～60天內完成改善 |
六、導入 ICTI 的主要效益
| 效益 | 說明 |
|---|---|
| 取得國際玩具品牌訂單資格 | 是 LEGO、Disney、Hasbro 等品牌合作必備條件 |
| 提升企業社會責任形象 | 展現對勞工、社會與環境的責任 |
| 改善內部管理制度 | 文件化管理、人員培訓、薪資透明化 |
| 符合ESG與永續發展目標 | 對應聯合國 SDGs 第8項「體面工作與經濟成長」 |
| 降低供應鏈風險 | 避免因違法與負面新聞導致停單或損失 |
| 整合其他體系運作 | 可與 BSCI、SEDEX、ISO9001、ISO45001 結合運作 |
七、ICTI 與其他社會責任標準的比較
| 項目 | ICTI | BSCI | SEDEX (SMETA) | RBA |
|---|---|---|---|---|
| 主導單位 | 國際玩具業協會 | amfori（歐盟） | Sedex（英國） | RBA（美國電子品牌聯盟） |
| 適用產業 | 玩具、文具、禮品 | 各行業 | 通用型 | 電子與半導體 |
| 驗廠方式 | 等級制（A/B/C） | 分級A~E | 報告制 | 評分制 |
| 主要關注 | 勞工、人權、安全、兒童產品製造 | 勞工與供應鏈 | 勞工與倫理 | 電子業供應鏈 |
| 代表品牌 | LEGO、Disney、Hasbro | H&M、ZARA、ALDI | Nestlé、Tesco | Apple、Intel |
| 零容忍項目 | 童工、強迫勞動、造假 | 同上 | 同上 | 同上 |
八、常見問題 FAQ
Q1：哪些工廠需要ICTI驗廠？
A：凡是製造玩具、兒童用品、文具、禮品、模型等產品，並出口至歐美市場的企業。
Q2：ICTI 驗廠有效期多久？
A：一般有效期為一年，依稽核結果可延長或縮短。
Q3：沒通過ICTI會有何影響？
A：無法出貨給品牌客戶，並需限期整改重新審核。
Q4：ICTI能與其他系統整合嗎？
A：可與ISO9001、BSCI、SA8000整合，提升管理效率。
Q5：導入ICTI需多久？
A：中小型工廠約需2～3個月可完成文件與現場導入。
九、ICTI 驗廠是玩具產業邁向責任與信任的象徵
通過 ICTI 商業行為守則驗廠，
代表企業在品質、安全、人權與永續上均達到國際水準。
通過ICTI，不僅是合規，更是品牌信任與社會責任的證明。
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BSCI / SEDEX / WRAP 驗廠整合：一次導入多項社會責任標準。
ISO 系統導入：ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、ISO 50001。
ESG 永續管理與碳盤查：ISO 14064、碳中和策略與品牌報告。
內部稽核與培訓：主管與員工稽核應對課程。
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