企業人權盡職調查（HRDD）完整指南

流程、文件清單、稽核重點與企業導入方法

企業人權盡職調查（Human Rights Due Diligence, HRDD）正在成為全球供應鏈的重要要求。越來越多國際品牌與歐洲客戶要求供應商建立 可追溯、可證明的人權管理制度，以確保企業在營運與供應鏈中不涉及強迫勞動、童工、歧視或其他人權風險。

簡單來說，HRDD 是一套系統化流程，幫助企業識別、預防、減輕與補救人權風險，並持續追蹤改善成果。
企業不只要「承諾尊重人權」，更要 能證明自己確實在管理人權風險。

本指南將說明：HRDD 是什麼

企業人權盡職調查的 6 個核心步驟

HRDD 必備文件與證據清單

企業導入 HRDD 的常見問題

透過完整制度與流程設計，企業可以更有效應對客戶稽核、國際法規與供應鏈要求。

什麼是企業人權盡職調查（HRDD）

企業人權盡職調查（Human Rights Due Diligence）
是企業為了識別、預防、減輕與補救人權影響而建立的一套管理流程。

HRDD 的概念來自：

聯合國 UN Guiding Principles on Business and Human Rights（UNGP）

OECD 盡職調查指引

歐盟供應鏈盡職調查法規

其核心精神是：

企業必須知道自己的人權風險在哪裡，並採取措施管理這些風險。

為什麼企業需要 HRDD

近年國際市場對企業人權管理要求越來越嚴格，原因包括：

1 國際法規增加

例如：

EU Corporate Sustainability Due Diligence Directive（CSDDD）

德國供應鏈法（LkSG）

2 國際品牌供應鏈管理

許多品牌要求供應商建立：

人權政策

供應商行為準則

勞工權益管理制度

3 ESG 投資與企業責任

企業人權管理已成為 ESG 評估的重要指標。

如果企業缺乏 HRDD 系統，可能面臨：

客戶訂單流失

稽核不通過

品牌聲譽風險

HRDD 六大核心流程

企業人權盡職調查通常包含以下六個步驟。

1 人權政策承諾（Policy Commitment）

企業需建立正式的人權政策，例如：

人權政策聲明

供應商行為準則

禁止強迫勞動政策

反歧視與反騷擾政策

政策需由 企業高層簽署並公開。

2 人權風險識別與評估（Risk Identification）

企業需識別可能存在的人權風險，例如：

強迫勞動

童工

不合理加班

工資扣除

招募費問題

職場歧視

企業通常會透過以下方法進行評估：

供應商風險評估

自評問卷（SAQ）

工廠稽核

員工訪談

3 預防與減輕措施（Prevent & Mitigate）

企業需要採取措施降低風險，例如：

建立供應商審核制度

設置工時管理系統

招募費管理政策

員工教育訓練

供應鏈改善計畫

4 追蹤與監控（Tracking）

企業必須持續追蹤改善成果，例如：

勞工投訴案件數

工時違規率

工資錯誤率

供應商改善完成率

這些數據可以作為 HRDD KPI 指標。

5 對外溝通與揭露（Communication）

企業需適度對外揭露人權管理資訊，例如：

ESG 報告

人權政策

供應鏈管理制度

這有助於提升企業透明度與品牌信任。

6 補救與申訴機制（Remediation）

企業需要建立申訴管道，例如：

員工申訴信箱

匿名投訴系統

勞工申訴窗口

企業必須確保：

保密性

防止報復

有效處理案件

HRDD 必備文件清單

企業導入 HRDD 時，通常需要準備以下文件。

HRDD 常見問題（FAQ）

HRDD 與 ESG 有什麼不同？

ESG 是整體永續管理架構，而 HRDD 是 ESG 中的人權管理工具。

哪些企業需要 HRDD？

以下企業建議優先導入 HRDD：

外銷企業

國際品牌供應鏈企業

勞動密集產業

有外包或多層供應鏈企業

HRDD 導入需要多久？

一般企業導入時間：

初步制度建立：約 1～2 個月

完整流程落地：約 3～6 個月

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