GDPR＋ISO/IEC 27701:2025 隱私資訊管理系統整合內部稽核員培訓課程
GDPR＋ISO/IEC 27701:2025 隱私資訊管理系統整合內部稽核員培訓課程
本課程結合 GDPR 法律義務與 ISO/IEC 27701:2025 隱私資訊管理系統要求，協助企業建立資料處理、風險評估及整合查核能力。適合法務、個資管理、資訊、資安、人資、產品開發及內部稽核人員。
企業需要的不只是隱私政策，還包括能證明政策已落實的流程與紀錄。本課程以資料生命週期為主軸，協助學員查核蒐集、使用、委外、保存及刪除作業，找出合規與管理缺口。
GDPR 與 ISO/IEC 27701:2025 有什麼不同？
GDPR 是歐盟個人資料保護法規；ISO/IEC 27701:2025 是隱私資訊管理系統標準。整合學習可協助企業將適用法律義務轉化為責任、程序及查核證據。
| 比較項目 | GDPR | ISO/IEC 27701:2025 |
|---|---|---|
| 性質 | 法律規範 | 管理系統標準 |
| 核心用途 | 規範個人資料處理與個人權利 | 建立、維持及改善隱私管理 |
| 查核重點 | 適用性與具體法律義務 | 管理流程、控制及有效性 |
| 整合方式 | 確認企業必須履行的義務 | 將義務納入日常管理及內部稽核 |
取得 ISO/IEC 27701 證書，就代表符合 GDPR 嗎？
不能直接推定。一般 ISO/IEC 27701 認證不等於 GDPR 第 42 條認證；GDPR 認證有另行核准的準則與機制，也不免除資料控制者或處理者的責任。
ISO/IEC 27701:2025 課程應注意哪些新版重點？
2025 年版已採獨立的隱私資訊管理系統架構，可依企業需求導入，也可與資訊安全管理系統整合。課程不宜僅沿用 2019 年版的延伸架構。
| 課程重點 | 實務應用 |
|---|---|
| 管理系統要求 | 確認範圍、責任、目標及績效 |
| 資料處理角色 | 區分控制者與處理者的責任 |
| 隱私風險與影響 | 評估處理活動對個人的影響 |
| 控制措施與證據 | 將要求連結到流程及紀錄 |
| 稽核與持續改善 | 驗證執行成效並追蹤缺口 |
已採用舊版的企業，建議安排版本差異與文件檢查。教材應明確標示版本，避免將舊版條文編號直接套用到新版。
哪些企業與人員適合參加？
涉及 GDPR 適用活動，或希望建立隱私管理與查核能力的企業，適合參加。選課前應先確認資料處理活動及企業角色。
GDPR 適用性不只取決於公司所在地；歐盟境外企業若向歐盟境內個人提供商品或服務，或監測其在歐盟境內的行為，也可能落入適用範圍。
| 適合對象 | 推薦學習重點 |
|---|---|
| 法務與個資管理人員 | 法律義務、角色與合規證據 |
| 資訊與資安人員 | 資料流、存取及保護措施 |
| 人資、業務與客服 | 告知、使用、保存及權利請求 |
| 產品與開發人員 | 將隱私要求納入設計與變更 |
| 採購與委外管理人員 | 處理合約、分包及資料移轉 |
| 內部稽核員 | 整合準則、抽樣與缺失判定 |
有歐洲客戶，就一定適用 GDPR 嗎？
不能只靠客戶所在地判斷。應檢視企業設立、服務對象、監測活動及實際處理情境，再確認直接法律義務與客戶合約要求。
課程應包含哪些整合稽核能力？
課程應讓學員能從資料處理活動出發，查核要求、流程與證據是否一致。建議使用會員服務、人資系統或雲端委外案例，完成一份整合稽核報告。
| 學習主題 | 查核問題 | 可查閱的證據 |
|---|---|---|
| 資料盤點與角色 | 處理哪些資料？誰決定目的與方式？ | 處理紀錄、資料流程、合約 |
| 處理依據與告知 | 依據是否適當？告知是否反映作業？ | 評估紀錄、告知內容 |
| 權利請求 | 如何受理、確認身分與回覆？ | 程序、案件及回覆紀錄 |
| 委外與分包 | 責任及指示是否清楚？ | 處理合約、供應商審查 |
| 保存與刪除 | 保存期限是否有依據並落實？ | 保存表、刪除及例外紀錄 |
| 隱私風險與影響 | 是否辨識高風險活動並採取措施？ | 風險評估、DPIA 及改善紀錄 |
| 事件與資料移轉 | 是否具備適用的管理安排？ | 事件紀錄、移轉評估與文件 |
所有個資處理都必須取得同意嗎？
不是。同意只是 GDPR 的合法處理依據之一，應依目的與情境選擇適當依據。特殊類別資料還需另行確認相關處理條件。
整合稽核如何執行，才能避免只檢查文件？
先選定資料處理活動，再沿流程訪談與抽樣。稽核員應確認制度是否被執行，而不只確認文件是否齊全。
| 階段 | 執行內容 | 主要成果 |
|---|---|---|
| 1. 確定範圍 | 選擇部門、系統或委外活動 | 範圍與準則 |
| 2. 審查資料流 | 確認用途、角色與資料去向 | 查核重點 |
| 3. 規劃抽樣 | 依風險選擇案件及紀錄 | 稽核計畫 |
| 4. 執行查核 | 訪談、文件審閱及操作展示 | 客觀證據 |
| 5. 提出結論 | 對照法律、標準與企業要求 | 稽核報告 |
| 6. 驗證改善 | 確認措施與執行成效 | 追蹤及結案紀錄 |
法規缺口與管理系統缺失要分開記錄嗎？
應清楚標示各自依據。同一事實可能涉及多項要求，但報告仍需說明違反哪項準則，避免將改善建議直接當成法律違規結論。
涉及複雜法律解釋的事項，應由適當專業人員確認。內部稽核員負責提出事實、證據及待釐清問題，並追蹤處理結果。
課程如何練習資料外洩與權利請求處理？
建議透過情境演練，查核判斷、責任與紀錄。不能把所有事件套用同一個通報期限，也不能忽略不同角色的義務。
GDPR 下，控制者須依風險判斷是否通報主管機關，適用時原則上應於知悉後 72 小時內通報；處理者應無不當延遲地通知控制者。權利請求原則上須於一個月內回覆，符合條件時可延長並告知理由。
| 演練情境 | 查核重點 |
|---|---|
| 郵件誤寄含個資附件 | 事件辨識、風險判斷與處置 |
| 委外服務商發生外洩 | 角色、通知流程與協作 |
| 個人提出資料查閱請求 | 身分確認、範圍與期限 |
| 個人要求刪除資料 | 適用條件、例外與系統執行 |
課程需要多久？費用如何評估？
建議依學員基礎、法規深度與演練範圍安排。以下為規劃建議，實際課綱、時程及報價應以確認方案為準。
| 課程安排 | 建議時間 | 費用評估因素 |
|---|---|---|
| 已具備基礎的整合內部稽核 | 3 天 | 人數、授課方式及案例深度 |
| 含 GDPR 與隱私系統基礎導讀 | 4 天 | 基礎內容、評量及演練 |
| 企業文件與資料流程工作坊 | 另行評估 | 文件數量、處理活動與市場 |
| 模擬稽核及改善追蹤 | 另行評估 | 範圍、據點與交付成果 |
詢價時應確認教材、評量、培訓證明及課後服務是否包含。第三方驗證、專項法律諮詢與技術測試費用，應另行列明。
報名前，客戶常見疑問有哪些？
沒有法律或資訊背景，可以參加嗎？
可以，建議選擇含基礎導讀的課程。涉及法律判斷或技術控制時，需與具備相關能力的人員共同查核。
課程難度高嗎？需要先修 ISO/IEC 27001 嗎？
不以先修 27001 為必要條件。熟悉企業資料流程更有助於學習；初學者可先建立 GDPR、隱私角色與風險概念。
線上課程能學會稽核嗎？
可以安排文件判讀、訪談與報告演練。涉及現場作業或系統執行證據時，建議搭配企業實務練習。
可以使用企業自己的文件嗎？
可依範圍安排。課前應確認保密與使用方式，演練宜採去識別或模擬資料，避免提供不必要的個資。
結訓證明等於 DPO 資格或 GDPR 認證嗎？
不等於。課程建立知識與查核能力，不能直接取代資料保護長所需專業能力，也不能授予企業 GDPR 認證。
可以保證通過認證或完全避免罰款嗎？
無法保證。結果取決於實際符合性與持續改善，培訓可協助人員辨識問題、建立證據及追蹤措施。
延伸閱讀可以搭配哪些主題？
建議依工作需求搭配以下內容：
ISO/IEC 27701:2025 內部稽核：深化隱私管理系統要求。
ISO/IEC 29100:2024 隱私框架：建立隱私原則與角色基礎。
ISO/IEC 27001 資訊安全管理：強化資訊風險與控制。
資料保護影響評估：補強高風險處理活動的分析。
委外與跨境資料管理：釐清責任、移轉及查核證據。
下一步如何執行？ODI MORGAN 推薦哪些服務？
先整理企業服務市場、資料處理角色、主要處理活動與參訓人員職責。若已有資料盤點、隱私政策或稽核缺失，可提供去識別版本，協助確認能力缺口。
ODI MORGAN 可依需求規劃 GDPR 與 ISO/IEC 27701:2025 整合培訓、資料流程與文件差距檢查、隱私風險評估工作坊，以及模擬稽核與改善追蹤輔導。
歡迎聯繫 ODI MORGAN 歐迪摩根技術顧問有限公司，確認課綱、時程、費用及交付成果，將隱私要求轉化為可執行、可查核的日常管理。
