ISO 9001:2015＋ISO 45001:2018 品質與職業安全衛生管理系統內部稽核員培訓課程

ISO 9001＋ISO 45001 雙標內部稽核員培訓，是將品質管理與職業安全衛生管理整合學習的實務課程。學員可一次掌握條文、風險思維、稽核技巧及缺失判定方法。

本課程適合管理代表、品質人員、職安人員、部門主管、內部稽核員，以及準備導入或維持 ISO 雙標管理系統的企業。

企業同時推動兩套系統時，若分開稽核，容易發生重複訪談、表單重疊及改善責任不清。透過整合稽核，可在一次稽核中同步確認產品品質、作業流程與人員安全。

ISO 9001＋ISO 45001雙標內部稽核員課程是什麼？

答案是：培養企業人員同時查核品質與職安衛管理系統的能力。

課程不只解說條文，而是教導學員如何編製稽核計畫、準備查檢表、進行訪談、抽樣紀錄、查核現場及撰寫不符合事項。

完成訓練後，學員應能依企業流程執行整合內部稽核，並判斷管理制度是否符合標準、法規要求及公司自己的作業規定。

雙標整合稽核可以查核哪些事項？

例如稽核採購流程時，不只確認供應商是否符合品質要求，也會檢查承攬商安全管理、化學品採購資訊及進場風險控制。

稽核生產流程時，除確認製程參數、不良品與追溯紀錄，也會檢查機械防護、個人防護具、危害辨識及異常作業處置。

ISO 9001與ISO 45001有哪些相同與不同？

兩套標準均採用ISO管理系統共同架構，因此組織處境、領導、規劃、支援、運作、績效評估及改善等要求可以整合管理。

兩者的主要差異，在於ISO 9001關注產品與服務品質、顧客滿意及流程績效；ISO 45001則關注工作者安全健康、法規義務、危害消除與風險降低。

為什麼企業需要培養雙標內部稽核員？

結論是：內部稽核不是取得證書前才做，而是企業持續發現問題與預防風險的管理工具。

ISO 9001與ISO 45001都要求組織按照規劃的時間間隔執行內部稽核。若稽核員只會逐條詢問，卻不會追查流程、現場與紀錄，稽核就容易流於形式。

具備雙標能力的稽核員，可以從同一項作業同時辨識品質與職安風險，減少重複稽核及部門配合時間。

雙標內部稽核可以解決哪些常見問題？

企業常見問題包括程序文件與現場做法不一致、風險評估未隨製程變更更新、矯正措施只處理表面原因，以及相同問題每年重複發生。

有效的內部稽核可在驗證機構、客戶驗廠或勞動檢查前，提早找出管理漏洞並完成改善。

哪些人適合參加本課程？

本課程適合已導入、準備導入或正在整合ISO 9001與ISO 45001的企業。

建議參訓人員包括：

品質管理、品質保證及品質工程人員

職業安全衛生管理人員

管理代表、系統推動窗口及文件管理人員

生產、工程、設備、採購及人力資源主管

現任或預計擔任內部稽核員的人員

需要配合客戶驗廠或第三方驗證的人員

學員不一定要有稽核經驗，但建議先了解公司主要流程。若完全未接觸ISO，可在課前安排基礎條文導讀。

課程會教哪些內容？

課程以「理解要求、準備稽核、執行查核、判定缺失、追蹤改善」為主軸。

稽核方法可參考ISO 19011管理系統稽核指引，涵蓋稽核原則、稽核方案、稽核執行及稽核員能力。

課程是否包含2024年氣候變遷要求？

會。ISO 9001:2015/Amd 1:2024與ISO 45001:2018/Amd 1:2024均加入氣候變遷相關考量。

組織必須判斷氣候變遷是否為相關議題，也要考慮利害關係人是否提出氣候相關要求。參考:ISO 9001氣候行動修正案、ISO 45001氣候行動修正案

稽核時不應只詢問「公司是否關注氣候變遷」，而應確認極端高溫、供應中斷、工作環境、產品品質及緊急應變等實際影響是否經過評估。

雙標內部稽核應如何執行？

建議依照「規劃、準備、執行、報告、改善追蹤」五個階段進行。

如何避免稽核變成照表念問題？

稽核員應以流程為主線，而不是只按照條文順序詢問。

例如查核「客戶訂單到產品交付」，可以一路確認要求審查、生產安排、人員能力、設備安全、品質檢驗、異常處理及交貨紀錄。

這種方式能同時連結品質與職安衛證據，更容易發現跨部門管理斷點。

課程時間、方式與費用如何安排？

企業包班通常建議安排二天，才能完成條文說明、稽核方法、案例演練與成果評量。

若學員已有單一標準基礎，也可依需求調整為一天重點班；若需要結合企業程序與現場演練，則可增加實地稽核輔導。

費用會依參訓人數、授課地點、語言、天數、是否需要差旅及客製教材而不同。ODI MORGAN會在確認需求後提供正式報價，避免以單一價格套用所有企業。

完成課程後是否就能擔任內部稽核員？

完成訓練並通過課程評量，可作為具備相關訓練紀錄的證明，但企業仍應依人員教育、經驗、稽核能力及實際表現進行資格評定。

課程結業證明不等同第三方驗證機構的主任稽核員資格，也不能取代法規要求的職業安全衛生專業證照。

建議企業安排新稽核員先參與觀察或共同稽核，再依表現授權其獨立執行。

FAQ：報名前常見問題

沒有ISO經驗，課程會不會太難？

不會。課程會先建立雙標架構，再以流程與案例解釋條文。若企業學員多數是初學者，建議選擇二天完整班，避免一天內資訊量過大。

可以只培訓品質或職安人員嗎？

可以，但建議品質、職安及主要部門主管共同參加。雙標稽核需要理解流程間的關係，跨部門共同受訓通常比單一部門學習更有效。

可以線上上課嗎？

可以。條文解析、案例討論及文件稽核適合線上進行。若希望加強現場觀察、危害辨識與訪談能力，建議採實體或線上加現場的混合方式。

課程可以使用公司的文件與案例嗎？

可以。企業包班可在保密前提下，將程序書、風險評估、稽核報告或實際問題納入演練。客製案例可降低學員把課程內容帶回公司後無法實際使用的風險。

課後可以直接應付驗證稽核嗎？

課程能提升內部稽核能力，但驗證準備仍取決於系統實際運作、法規符合性、紀錄完整度及缺失改善情況。若企業即將接受驗證，建議另安排文件預審、內部稽核或驗證前模擬查核。

職安衛內容會包含當地法規嗎？

ISO 45001要求組織辨識並遵守適用的法令及其他要求，因此課程可依企業所在地加入台灣、越南或其他國家的職安法規重點。法規要求會因產業、規模、設備及作業風險而不同，仍須依企業實際適用性建立法規清單。

證書是否有期限？

ISO並未統一規定企業內部稽核員訓練證明的固定有效期限。企業應在標準改版、法規更新、製程重大變更或稽核能力不足時，安排複訓或能力更新。

延伸閱讀可以先了解哪些主題？

準備導入雙標管理系統的企業，可延伸了解：

ISO 9001品質管理系統導入與認證流程

ISO 45001職業安全衛生風險評估方法

ISO內部稽核計畫與查檢表怎麼寫

不符合事項、原因分析與矯正措施的差異

ISO 9001與ISO 45001整合管理系統建置方式

下一步如何執行？

第一步，確認企業目前採用的標準版本、參訓人數、學員經驗及預計上課地點。

第二步，提供現行管理系統範圍、主要流程及希望改善的稽核問題，由顧問規劃適合的課程深度。

第三步，完成培訓後安排模擬稽核或正式內部稽核，將課堂方法實際運用在公司流程與作業現場。

ODI MORGAN服務推薦

ODI MORGAN可提供ISO 9001＋ISO 45001雙標內部稽核員培訓、企業客製化教材、現場稽核演練及結業評量。

若企業正在建置或準備驗證，亦可搭配雙標系統整合、文件檢查、法規與風險盤點、內部稽核、管理審查及驗證前改善輔導。

歡迎提供公司人數、產業、廠區地點、培訓人數與預計時程，由ODI MORGAN規劃合適的培訓及輔導方案。