AI風險與資訊安全管理｜企業導入AI不可忽視的治理關鍵

隨著ChatGPT、Copilot、生成式AI、AI客服及AI數據分析工具快速普及，越來越多企業開始導入AI提升工作效率與競爭力。然而，AI在帶來便利的同時，也伴隨資訊外洩、資料濫用、錯誤決策、個資保護及法規遵循等風險。

企業若缺乏完善的AI治理與資訊安全管理制度，不僅可能造成營運風險，更可能面臨客戶信任危機與法規責任。因此，如何建立AI風險管理與資訊安全架構，已成為企業數位轉型的重要課題。

本課程適合企業經營者、資訊主管、資安主管、法務人員、管理代表及AI推動團隊，協助企業建立完整AI治理與資訊安全管理能力。

為什麼AI導入需要風險管理？

答案是因為AI本身具有不確定性。

AI雖然能提升效率，但並不代表所有結果都正確。

當企業將AI應用於客戶服務、品質管理或決策分析時，若缺乏風險控制機制，可能造成重大損失。

因此AI應用必須建立管理與監督機制。

AI風險與傳統資訊風險有什麼差異？

答案是AI增加了新的風險來源。

傳統資訊安全重視系統與資料保護。

AI則增加模型、演算法與內容生成風險。

AI導入常見風險有哪些？

答案是資訊安全只是其中一部分。

企業應全面評估AI應用風險。

資訊外洩風險

員工可能將機密資料輸入公開AI平台。

造成商業機密外流。

個人資料風險

涉及客戶與員工資料時。

可能違反個資保護要求。

錯誤資訊風險

AI可能產生錯誤內容。

影響決策品質。

著作權風險

AI生成內容可能涉及智慧財產權問題。

增加法律風險。

偏見與歧視風險

AI模型可能產生不公平結果。

影響企業聲譽。

為什麼企業需要建立AI治理制度？

答案是因為AI需要被管理。

AI並非單純工具，而是新的管理對象。

企業應建立明確規範與責任制度。

確保AI使用符合企業政策與法規要求。

避免無序使用造成風險。

AI治理包含哪些核心內容？

答案是建立可控、可監督與可追溯的管理機制。

AI治理已成為全球企業的重要議題。

AI使用政策

建立使用規範與管理原則。

角色與責任

明確管理權責分工。

風險評估機制

評估AI應用風險。

監控與稽核

追蹤AI使用狀況。

AI資訊安全管理能為企業帶來哪些效益？

答案是降低風險並提升客戶信任。

有效管理比完全禁止更重要。

哪些企業最需要AI風險管理？

答案是所有導入AI的企業都需要。

尤其涉及敏感資料的產業更需重視。

醫療產業

涉及病患資料保護。

金融產業

涉及客戶財務資訊。

製造業

涉及技術機密與研發資料。

顧問服務業

涉及客戶商業機密。

政府與教育機構

涉及個資與公共資訊。

ISO 42001是什麼？

答案是全球首個AI管理系統標準。

ISO 42001於2023年正式發布。

主要提供企業建立AI治理架構的方法。

協助企業管理AI風險並提升可信度。

目前已成為全球AI治理的重要標準。

ISO標準如何支持AI風險管理？

答案是透過制度化管理降低風險。

不同ISO標準可提供不同管理架構。

如何建立AI風險管理制度？

答案是從治理架構開始規劃。

企業應建立完整管理流程。

AI應用盤點

了解AI使用情況。

風險評估

辨識可能風險。

制定政策

建立管理規範。

教育訓練

提升員工風險意識。

持續監控

定期檢討與改善。

AI風險管理導入流程為何？

答案是循序漸進建立治理能力。

企業可依成熟度逐步推動。

AI風險管理需要多久時間？

答案是依企業規模與應用範圍而定。

通常可分階段推動。

本課程將學習哪些內容？

第一單元：AI發展趨勢與風險

AI技術現況

全球法規趨勢

AI風險類型

國際案例分析

第二單元：AI治理架構建立

AI治理原則

ISO 42001介紹

權責分工設計

政策建立方法

第三單元：資訊安全與個資保護

ISO 27001應用

ISO 27701應用

個資保護要求

機密資訊管理

第四單元：AI風險評估與控制

風險分析方法

AI風險監控

稽核與追蹤

應變管理機制

第五單元：企業AI治理實務

AI導入案例

管理制度設計

教育訓練規劃

持續改善機制

FAQ 常見問題

使用ChatGPT會有資訊外洩風險嗎？

如果輸入機密資料，確實可能產生風險。

因此需建立使用規範。

ISO 42001是否已經成為強制要求？

目前多數國家尚未強制要求。

但已逐漸成為國際重要趨勢。

中小企業需要AI治理嗎？

需要。

企業規模大小並不影響風險存在。

AI風險是否能完全消除？

無法完全消除。

但可透過治理機制有效控制。

企業內訓可以客製化嗎？

可以。

ODI MORGAN 可依企業產業與AI應用需求規劃課程。

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ISO 42001人工智慧管理系統

AI與企業決策分析

AI人才培育策略

資訊安全管理系統ISO 27001

數據治理與資料管理

下一步如何執行？

如果您的企業已開始導入ChatGPT、AI客服、AI數據分析或其他生成式AI工具，建議同步建立AI風險與資訊安全管理制度，避免未來產生營運與法規風險。

ODI MORGAN 提供ISO 42001導入輔導、ISO 27001資訊安全管理系統、AI治理規劃、數位轉型顧問服務及企業內訓課程，可依企業需求量身打造AI風險管理方案，協助企業建立安全、合規且可持續發展的AI應用環境。